Als je je hele reservering voor een of meer kampeerders annuleert en de aankomstdatum is nog niet begonnen, dan geldt het annuleringsrisico. Na de aankomstdatum kun je hier geen gebruik meer van maken. Als je eenmaal bent aangekomen, kun je bij je eigen reisverzekering een claim indienen.

Je moet binnen 3 dagen na de reden van annuleren laten weten aan de camping dat je wilt annuleren. Daarna moet je dit binnen 7 dagen schriftelijk bevestigen, samen met de reden en originele bewijzen. Iedereen moet meewerken en eerlijk de juiste informatie geven over de annulering. Als er één persoon van de groep annuleert, wordt alleen voor die persoon een vergoeding gegeven, niet voor de hele groep.

Het annuleringsrisico geldt bij ernstige ziekte, ernstig ongeluk of overlijden van jou of een naaste familielid. Epidemieën, zoals Covid-19, zijn uitgezonderd. In alle andere gevallen geldt het annuleringsrisico niet en krijg je geen geld terug. Als je niet meedoet aan het annuleringsrisico en je moet annuleren om een geldige reden, krijg je ook geen geld terug. We raden je sterk aan om het annuleringsrisico te nemen. Dit kan alleen als je het meteen afsluit bij het boeken.